Pravno obvestilo in impresum

Zadnja posodobitev: 5. november 2026.

To pravno obvestilo (v nadaljevanju: obvestilo) vsebuje obvezne informacije o operaterju spletnega mesta starwyna in pravila, ki veljajo za obiskovalce ter uporabnike tega spletnega mesta. Obvestilo je pripravljeno v skladu s slovensko zakonodajo, predvsem z Zakonom o gospodarskih družbah (ZGD-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), Zakonom o avtorskih in sorodnih pravicah (ZASP) ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Namenjeno je jasni in razumljivi predstavitvi pravnih okoliščin poslovanja, zato so posamezna razmerja podrobneje urejena še v posebnih dokumentih, na katere se to obvestilo sklicuje.

1. Uvod in namen pravnega obvestila

Spletno mesto je poslovno-predstavitveno in informacijsko mesto, namenjeno zavarovalniški komunikaciji. Obvestilo objavlja obvezne informacije o operaterju, o njegovem pravnem položaju in o osebah, pooblaščenih za zastopanje, ter pogoje, pod katerimi je spletno mesto dostopno in ga je dovoljeno uporabljati.

Z vstopom na spletno mesto in njegovim pregledovanjem uporabnik potrjuje, da je bil z obvestilom seznanjen in da ga sprejema. Če se z obvestilom ne strinja, spletnega mesta ne sme uporabljati. Obvestilo ne izključuje, ne omejuje in ne spreminja pravic, ki jih uporabniku kot potrošniku zagotavljajo prisilni predpisi Republike Slovenije in pravo Evropske unije.

Obvestilo je treba brati skupaj z drugimi dokumenti, ki urejajo posamezna razmerja in so objavljeni na tem spletnem mestu: Politiko zasebnosti, Politiko piškotkov, Pogoji uporabe ter Politiko plačil in vračil. V primeru neskladja med tem obvestilom in posebnim dokumentom za posamezno razmerje velja posebni dokument, razen kadar zakon določa drugače.

2. Operater spletnega mesta in njegova vloga

2.1 Identiteta operaterja

Operater spletnega mesta je gospodarska družba starwyna, ki deluje na področju zavarovalništva in zavarovalniške komunikacije. Operater je odgovoren za vsebino spletnega mesta, za delovanje tehničnih rešitev, prek katerih se vsebina objavlja, in za obdelavo osebnih podatkov, ki jih spletno mesto zbira. V razmerjih z obiskovalci nastopa kot ponudnik storitev informacijske družbe v smislu ZEPT; kadar spletno mesto omogoča naročilo storitve ali sklenitev pogodbe, nastopa tudi kot ponudnik oziroma prodajalec po pravilih obligacijskega prava in prava varstva potrošnikov.

Spletno mesto je informacijsko in komunikacijsko sredstvo. Operater prek njega objavlja informacije o zavarovalnih produktih in kritjih, pojasnjuje zavarovalne pojme, objavlja novice in strokovne vsebine ter omogoča vzpostavitev stika z uporabniki. Objava vsebine na spletnem mestu sama po sebi ne pomeni sklenitve zavarovalne pogodbe in ne ustvarja obveznosti sklenitve zavarovanja za nobeno stranko.

2.2 Pravna oblika, registracijski in davčni podatki

Operater posluje v naslednji pravni obliki in z naslednjimi identifikacijskimi podatki:

Firma (ime družbe): starwyna
Pravna oblika: delniška družba (d.d.)
Sedež družbe: Ameriška 4, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 5063345
Davčna številka oziroma identifikacijska številka za DDV: SI80040306
Koda LEI: 549300KGI78MKHO38N42
Osnovni kapital: 73.701.391,79 EUR
Število izdanih delnic: 22.735.148
Vpis v sodni register: Okrožno sodišče v Ljubljani, vložna številka 1/10687/00
Glavne dejavnosti po standardni klasifikaciji dejavnosti: življenjsko zavarovanje, zavarovanje razen življenjskega, pozavarovanje, pokojninski skladi, zastopanje in posredovanje v zavarovanju ter druge pomožne dejavnosti v zavarovanju in pokojninskem financiranju

Podatke o družbi, o osebah, pooblaščenih za zastopanje, in o drugih okoliščinah, vpisanih v sodni register, je mogoče preveriti v javnem sodnem registru Republike Slovenije in v poslovnem registru Slovenije. Navedeni identifikatorji so namenjeni nedvoumni identifikaciji operaterja v poslovnem prometu in v razmerjih z nadzornimi organi.

2.2.1 Dovoljenja in nadzor

Operater opravlja zavarovalne posle na podlagi dovoljenja, ki ga izda Agencija za zavarovalni nadzor (AZN), Trg republike 3, 1000 Ljubljana, Slovenija. AZN je pristojni nadzorni organ za zavarovalništvo in izvaja nadzor nad zakonitostjo poslovanja zavarovalnic, nad spoštovanjem pravil o trženju zavarovalnih produktov, nad poslovanjem zavarovalnih zastopnikov in posrednikov ter nad izpolnjevanjem obveznosti obveščanja strank.

Zavarovalno dejavnost lahko v Republiki Sloveniji opravljajo le subjekti z ustreznim dovoljenjem. Distribucijo zavarovalnih produktov opravljajo zavarovalni zastopniki in zavarovalni posredniki, registrirani pri AZN. Kadar spletno mesto vsebuje informacije o zavarovalnih produktih, so te informacije pripravljene v skladu s pravili o informiranju strank, ki jih določajo predpisi s področja zavarovalništva in varstva potrošnikov.

2.2.2 Organi družbe in odgovorne osebe

Za zakonito zastopanje operaterja in za vsebinsko odgovornost spletnega mesta so pristojni organi družbe. Uprava družbe vodi poslovanje in zastopa družbo; predsednik uprave je Andrej Slapar. Nadzor nad vodenjem poslovanja izvaja Nadzorni svet, katerega predsednik je Andrej Andoljšek. Za vsebino objav, ki se nanašajo na posamezne zavarovalne produkte, so odgovorne strokovne službe operaterja.

Uradni jezik poslovanja je slovenščina; za tuje stranke so lahko na voljo tudi dokumenti v angleškem jeziku. Ustne informacije, posredovane po telefonu ali na sestankih, nimajo pravnega učinka, razen če so potrjene v pisni obliki ali v zavarovalni pogodbi.

2.3 Sedež in kontaktni podatki operaterja

Uradni sedež operaterja je Ameriška 4, 1000 Ljubljana, Slovenija. Na ta naslov se pošiljajo pisna sporočila, uradna obvestila, zahtevki v zvezi z varstvom osebnih podatkov, reklamacije in drugi dokumenti, za katere zakon ali pogodba zahteva pisno obliko.

Kontaktna kanala operaterja sta elektronska pošta [email protected] in telefon +386 40 40 40 40. Za splošna vprašanja, povpraševanja o zavarovalnih produktih in tehnično podporo je na voljo tudi kontaktni obrazec na kontaktni strani spletnega mesta, katerega vsebina se obdeluje v skladu s Politiko zasebnosti.

3. Namen, obseg in ciljno občinstvo spletnega mesta

Namen spletnega mesta je zavarovalniška komunikacija: predstavitev zavarovalnih produktov in kritij, pojasnjevanje zavarovalnih pojmov, objava novic, analiz, mnenj in izobraževalnih vsebin s področja zavarovanja ter omogočanje stika med uporabniki in operaterjem. Vsebine so namenjene splošni informiranosti javnosti in ne nadomeščajo individualnega svetovanja, ki upošteva konkretne okoliščine posamezne stranke.

Ciljno občinstvo spletnega mesta so polnoletne fizične osebe s prebivališčem ali običajnim prebivališčem v Republiki Sloveniji, pa tudi pravne osebe in samostojni podjetniki, ki delujejo v Sloveniji in se zanimajo za zavarovalne rešitve. Spletno mesto ni namenjeno otrokom in ne zbiramo zavestno osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let. Če ugotovimo, da smo prejeli podatke mladoletne osebe brez ustreznega pravnega temelja, jih bomo izbrisali.

Vsebine na spletnem mestu niso ponudba v smislu obligacijskega prava, niso zavarovalno svetovanje in ne pomenijo priporočila za sklenitev zavarovanja. Zavarovalna pogodba nastane šele z izdajo zavarovalne police in ob upoštevanju splošnih ter posebnih zavarovalnih pogojev. Obseg kritij, izjeme, omejitve in obveznosti strank so določeni izključno v zavarovalni pogodbi in v pogodbenih dokumentih, ki jih stranka prejme ob sklenitvi zavarovanja. V primeru kakršnegakoli neskladja med opisom na spletnem mestu in pogodbenimi dokumenti veljajo pogodbeni dokumenti.

Spletno mesto lahko vsebuje tudi splošne informacije o tujih zavarovalnih trgih in primerjave. Take informacije so zgolj informativne narave, saj se zavarovalni predpisi in praksa med državami razlikujejo.

4. Pogoji dostopa in sprejemljiva uporaba spletnega mesta

Dostop do javnega dela spletnega mesta je brezplačen in praviloma ne zahteva registracije. Uporabnik spletno mesto uporablja na lastno odgovornost in se zavezuje, da bo spoštoval veljavne predpise, pravice tretjih oseb in to obvestilo.

Dovoljeno je:

branje, ogled in tiskanje posameznih vsebin za zasebno, neprenosljivo in nekomercialno rabo;
citiranje kratkih odlomkov z jasno navedbo vira in s povezavo na izvorno stran, kadar je to tehnično mogoče;
pošiljanje povpraševanj in sporočil prek kontaktnega obrazca v dobri veri.

Prepovedano je zlasti:

avtomatizirano množično pridobivanje, kopiranje ali odvzemanje vsebin s spletnega mesta (na primer s postopki strganja ali pajkanja) brez predhodnega pisnega soglasja operaterja;
poskusi nepooblaščenega dostopa do strežnikov, baz podatkov, administracijskih vmesnikov ali drugih delov sistema, obhod varnostnih mehanizmov ter vnašanje zlonamerne kode;
dejanja, ki bi lahko povzročila prekomerno obremenitev sistema, motnje delovanja ali onemogočila dostop drugim uporabnikom;
objava vsebine, ki je nezakonita, žaljiva, diskriminatorna, zavajajoča, ki spodbuja kriminal ali krši pravice tretjih oseb;
lažno predstavljanje v imenu operaterja ali njegovih zaposlenih ter pošiljanje sporočil z napačnimi identifikacijskimi podatki;
uporaba vsebin za usposabljanje sistemov umetne inteligence, za ustvarjanje izpeljanih baz podatkov ali za druge komercialne namene brez pisnega soglasja operaterja.

Operater si pridržuje pravico, da dostop do spletnega mesta ali njegovih posameznih delov kadar koli omeji, prekine ali spremeni, zlasti zaradi vzdrževanja, varnosti, izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali zlorab. Kršitve teh pravil lahko povzročijo odškodninsko odgovornost uporabnika in prijavo pristojnim organom, vključno z organi za pregon kaznivih dejanj.

5. Intelektualna lastnina in dovoljena uporaba vsebin

Vse vsebine na spletnem mestu, vključno z besedili, članki, fotografijami, ilustracijami, grafikami, videoposnetki, logotipi, blagovnimi znamkami, domenskim imenom, oblikovanjem, programsko opremo in bazami podatkov, so predmet avtorske in sorodnih pravic ter pravic industrijske lastnine. Nosilec pravic je operater ali tretje osebe, ki so operaterju podelile ustrezna dovoljenja.

Blagovne znamke, storitvene znamke, logotipi in druga znamenja so zaščiteni. Njihova uporaba brez predhodnega pisnega soglasja ni dovoljena, razen kadar zakon določa izjemo. Kakršna koli uporaba, ki bi utegnila povzročiti zmedo glede vira storitve ali kako drugače škodovati ugledu znamke, je prepovedana.

Dovoljeno je citiranje kratkih odlomkov v skladu z veljavnimi predpisi s področja avtorske pravice, in sicer ob navedbi avtorja in vira. Prepovedano je reproduciranje, predelava, distribuiranje, javno priobčitev, dajanje na voljo javnosti, vključevanje vsebin v okvire drugih spletnih mest ter druga uporaba v komercialne namene brez predhodnega pisnega soglasja operaterja.

Operater si pridržuje pravice v zvezi z rudarjenjem besedil in podatkov. Uporaba vsebin spletnega mesta za namene rudarjenja besedil in podatkov, vključno z usposabljanjem ali prilagajanjem modelov strojnega učenja, brez predhodnega pisnega soglasja ni dovoljena. Zahteve za izdajo soglasja ali licence je mogoče poslati na [email protected].

Oznake, ki jih uporabljajo tretje osebe, so last njihovih imetnikov in se na spletnem mestu uporabljajo le za identifikacijo izdelkov ali storitev, kadar je to potrebno in dopustno.

6. Točnost, razpoložljivost in omejitev odgovornosti

Operater pripravlja vsebine skrbno in z ustrezno strokovno skrbnostjo. Vsebine so objavljene v informativne namene in so lahko spremenjene brez predhodnega obvestila. Operater ne jamči, da so vsebine popolne, točne, ažurne ali primerne za določen namen, niti da bo spletno mesto delovalo brez prekinitev ali napak.

Operater ne odgovarja za:

posredno škodo, izgubo dobička, izgubo podatkov, izgubo poslovnih priložnosti ali prekinitev poslovanja, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe spletnega mesta;
odločitve, ki jih uporabnik sprejme izključno na podlagi splošnih informacij, objavljenih na spletnem mestu;
nedostopnost spletnega mesta zaradi vzdrževalnih del, okvar, kibernetskih napadov, višje sile ali dejanj tretjih oseb;
vsebino zunanjih spletnih mest in storitev, do katerih vodijo povezave s tega spletnega mesta.

Omejitve iz tega obvestila ne veljajo za odgovornost, ki je po veljavnih predpisih ni mogoče omejiti ali izključiti, zlasti ne za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti, za škodo zaradi poškodb življenja, telesnega ali duševnega zdravja ter za pravice potrošnikov, ki jih zagotavlja ZVPot-1. Če posamezna določba tega obvestila ni veljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Uporabnik je odgovoren za to, da pred sklenitvijo zavarovanja preveri zavarovalne pogoje, obseg kritij, izjeme, čakalne dobe, omejitve in obveznosti obveščanja. Vsebine na spletnem mestu ne nadomeščajo pogodbenih dokumentov.

7. Zunanje povezave in vsebina tretjih oseb

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest, storitev ali virov tretjih oseb. Take povezave so objavljene v informativne namene in ne pomenijo, da operater nadzoruje ali potrjuje vsebino, izdelke ali storitve tretjih oseb, razen če je to izrecno navedeno.

Operater ne prevzema odgovornosti za vsebino, razpoložljivost, varnost, zasebnostno prakso ali piškotke zunanjih spletnih mest. Za uporabo zunanjih storitev veljajo pogoji in politike ustreznih ponudnikov, zato priporočamo, da jih uporabnik pred uporabo prebere. Če uporabnik meni, da povezava vodi do nezakonite ali neustrezne vsebine, o tem obvesti operaterja na [email protected], da jo lahko pregleda in po potrebi odstrani.

Posamezne vsebine tretjih oseb, na primer videoposnetki, zemljevidi, orodja za analitiko ali družbena omrežja, se lahko naložijo šele po tem, ko uporabnik prek pasice za piškotke poda ustrezno privolitev. Take vsebine lahko zbirajo podatke po pravilih svojih ponudnikov.

8. Varstvo osebnih podatkov in pravice posameznikov

Upravljavec osebnih podatkov je starwyna, Ameriška 4, 1000 Ljubljana, Slovenija, e-poštni naslov [email protected]. Vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov, zahteve za uveljavljanje pravic in prijave morebitnih kršitev je mogoče poslati na navedeni e-poštni naslov.

Obdelujemo zlasti naslednje kategorije podatkov: podatke, ki jih uporabnik posreduje prek kontaktnega obrazca (ime in priimek, elektronski naslov, telefonska številka, vsebina sporočila), podatke o komunikaciji z uporabnikom, tehnične podatke o obisku (naslov IP, vrsta naprave in brskalnika, čas obiska, ogledane strani) ter podatke, pridobljene prek piškotkov v skladu z izbranimi nastavitvami.

Pravni temelji obdelave so: privolitev posameznika; izvajanje pogodbe ali izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe; izpolnjevanje pravnih obveznosti, ki veljajo za operaterja, zlasti obveznosti s področja zavarovalništva, računovodstva in preprečevanja pranja denarja ter financiranja terorizma; ter zakoniti interesi operaterja, kot so varnost spletnega mesta, preprečevanje zlorab, uveljavljanje in obramba pravnih zahtevkov ter neposredno trženje lastnim obstoječim strankam.

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma toliko, kolikor zahtevajo veljavni predpisi, na primer predpisi o hrambi poslovne dokumentacije. Privolitve hranimo do njihovega preklica. Po prenehanju namena ali poteka roka podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

Podatke lahko obdelujejo pogodbeni obdelovalci, ki za operaterja opravljajo storitve gostovanja, vzdrževanja informacijskih sistemov, elektronske pošte, pošiljanja sporočil in analitike, ter pooblaščene osebe pri operaterju. Podatki se lahko posredujejo tudi pozavarovateljem, odvetnikom, revizorjem, sodiščem in drugim pristojnim organom, kadar je to potrebno na podlagi zakona ali za uveljavljanje pravnih zahtevkov. Obdelava poteka predvsem v Evropskem gospodarskem prostoru; če bi bil prenos podatkov v tretjo državo potreben, se izvede le ob zagotovitvi ustreznih zaščitnih ukrepov.

Posameznik ima v skladu z veljavnimi predpisi pravico do dostopa do svojih podatkov, do popravka netočnih podatkov, do izbrisa, do omejitve obdelave, do prenosljivosti podatkov, do ugovora obdelavi ter do preklica privolitve kadar koli, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, opravljene pred preklicem. Zahteve se naslovijo na [email protected]; odgovorimo v enem mesecu od prejema zahteve, v zapletenih primerih pa v dveh mesecih, o čemer posameznika obvestimo.

Če posameznik meni, da obdelava njegovih podatkov krši predpise, lahko vloži pritožbo pri nadzornem organu, to je pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana. Operater ne izvaja avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo pravne učinke ali pomembno vplivalo na posameznika, brez ustrezne pravne podlage in zaščitnih ukrepov.

9. Piškotki, sledilne tehnologije in elektronsko komuniciranje

Spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije shranjevanja ali dostopa do informacij v končni opremi uporabnika. Ob prvem obisku se prikaže pasica za piškotke, prek katere uporabnik izbere, katere kategorije piškotkov dovoli. Piškotki, ki niso nujno potrebni za delovanje spletnega mesta, se praviloma naložijo šele po izdani privolitvi.

Piškotke razvrščamo v naslednje kategorije:

nujni oziroma tehnični piškotki, potrebni za delovanje spletnega mesta, za varnost in za zapis uporabnikovih izbir glede piškotkov;
analitični piškotki, ki omogočajo merjenje obiska in izboljševanje vsebine;
trženjski piškotki, ki omogočajo prikazovanje vsebine ali oglasov glede na zanimanja uporabnika in merjenje učinkovitosti oglaševanja.

Uporabnik lahko svojo izbiro kadar koli spremeni ali prekliče prek nastavitev piškotkov na spletnem mestu oziroma s tem povezane povezave v nogi strani. Piškotke je mogoče zavrniti ali izbrisati tudi v nastavitvah brskalnika; v tem primeru posamezne funkcije spletnega mesta morda ne bodo delovale pravilno. Podrobnosti so opisane v Politiki piškotkov.

Za trženjsko komuniciranje po elektronski pošti ali drugih elektronskih kanalih uporabljamo predvsem privolitev uporabnika, pri obstoječih strankah pa tudi zakonsko dopustno možnost obveščanja o podobnih lastnih storitvah. Prejemanje sporočil je mogoče kadar koli prekiniti z odjavo, ki je jasno navedena v vsakem sporočilu, ali s sporočilom na [email protected].

10. Blog, komentarji in vsebine, ki jih objavljajo uporabniki

Spletno mesto vsebuje blog s strokovnimi in informativnimi prispevki s področja zavarovanja in zavarovalniške komunikacije. Prispevki so objavljeni z namenom informiranja in izmenjave znanja; ne predstavljajo individualnega zavarovalnega svetovanja in ne nadomeščajo pogodbenih dokumentov.

Kjer je omogočeno komentiranje, mora uporabnik za objavo navesti svoj elektronski naslov, ki pa se javno ne objavi. Uporabnik jamči, da ima vse pravice za vsebino, ki jo objavi, in da z njo ne krši pravic tretjih oseb. Z objavo vsebine uporabnik operaterju podeli neizključno, brezplačno in časovno omejeno pravico do hrambe, prikaza in objave te vsebine na spletnem mestu ter do njene tehnične obdelave, potrebne za delovanje spletnega mesta.

Prepovedani so komentarji, ki vsebujejo žaljive, sovražne, diskriminatorne, nezakonite ali zavajajoče vsebine, oglasna sporočila, povezave do škodljive programske opreme ter razkrivanje osebnih podatkov tretjih oseb. Operater si pridržuje pravico, da vsebino moderira, zavrne ali izbriše, ne da bi bil za to dolžan navesti razlog, ter da uporabniku omeji možnost sodelovanja v primeru ponavljajočih se kršitev. Odgovornost za vsebino komentarjev nosi njihov avtor.

11. Povezani dokumenti in razmerje med dokumenti

To obvestilo je treba brati skupaj z naslednjimi dokumenti, ki so objavljeni na tem spletnem mestu in podrobneje urejajo posamezna razmerja:

Politika zasebnosti: opis namenov in pravnih temeljev obdelave osebnih podatkov, kategorij podatkov, prejemnikov, rokov hrambe, prenosov v tretje države ter pravic posameznikov in načina njihovega uveljavljanja.
Politika piškotkov: seznam in opis kategorij piškotkov, njihovih namenov, trajanja in načina upravljanja privolitev.
Pogoji uporabe: pravila uporabe spletnega mesta, obveznosti uporabnika, pravice operaterja ter posledice kršitev.
Politika plačil in vračil: načini plačila, postopek naročanja in sklenitve pogodbe na daljavo, pravica do odstopa od pogodbe v zakonskem roku, obrazec za odstop, roki in način vračila sredstev, stroški ter postopek reklamacije.
Morebitni posebni pogoji za posamezno storitev ali kampanjo, objavljeni ob tej storitvi oziroma kampanji.

V primeru nasprotja med tem obvestilom in posebnim dokumentom za posamezno razmerje prevlada posebni dokument. Določbe prisilnih predpisov o varstvu potrošnikov in varstvu osebnih podatkov veljajo ne glede na določbe teh dokumentov.

12. Veljavno pravo, pristojna sodišča in pravice potrošnikov

Za to obvestilo in za uporabo spletnega mesta se uporablja pravo Republike Slovenije. Za spore, ki izhajajo iz uporabe spletnega mesta, je pristojno sodišče v Ljubljani, razen kadar prisilni predpisi o varstvu potrošnikov določajo drugačno pristojnost. Potrošnik, ki ima stalno prebivališče v drugi državi članici Evropske unije ali na Islandiji, v Norveški ali v Združenem kraljestvu, lahko v skladu z veljavnimi predpisi o sodni pristojnosti sproži postopek tudi pred sodiščem v kraju svojega prebivališča, pri čemer ostanejo varstva deležne tudi prisilne določbe prava njegovega običajnega prebivališča.

Operater in uporabnik si bosta prizadevala morebitne spore reševati sporazumno. Uporabnik lahko svojo zahtevo ali reklamacijo naslovi na [email protected] ali pisno na naslov Ameriška 4, 1000 Ljubljana, Slovenija; na zahtevo odgovorimo v čim krajšem času, najpozneje v roku, ki ga določajo veljavni predpisi.

Potrošnik ima poleg sodnega varstva na voljo tudi izvensodno reševanje potrošniških sporov pri pristojnih izvajalcih izvensodnega reševanja sporov in pri združenjih za varstvo potrošnikov v Republiki Sloveniji. Pri čezmejnih sporih v Evropski uniji lahko potrošnik uporabi tudi evropsko platformo za spletno reševanje sporov, ki jo upravlja Evropska komisija. Za zadeve, povezane z zavarovalnimi storitvami in poslovanjem zavarovalnice, lahko uporabnik vloži prijavo ali pobudo pri Agenciji za zavarovalni nadzor, za zadeve varstva potrošnikov pri Inšpektoratu za varstvo potrošnikov v okviru Ministrstva za gospodarstvo, turizem in šport, za zadeve varstva osebnih podatkov pa pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Za prijavo morebitnih nepoštenih poslovnih praks lahko potrošnik uporabi tudi postopke, ki jih vodijo pristojni organi po predpisih o varstvu potrošnikov.

13. Spremembe obvestila, kontakt in zadnja posodobitev

Operater lahko to obvestilo kadar koli spremeni ali dopolni, da bi odražalo spremembe predpisov, poslovanja ali tehnologije. Spremenjeno obvestilo se objavi na tej strani z novo navedbo datuma zadnje posodobitve. Spremembe ne vplivajo retroaktivno na pravice, pridobljene z uporabo spletnega mesta pred njihovo objavo, razen kadar to zahteva zakon. Priporočamo, da uporabnik stran občasno obišče in preveri veljavno različico.

Vsa vprašanja v zvezi s tem obvestilom, z uporabo spletnega mesta, z varstvom osebnih podatkov ali s poslovanjem operaterja je mogoče poslati na elektronski naslov [email protected], poklicati na telefonsko številko +386 40 40 40 40 ali poslati pisno na naslov Ameriška 4, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za hitro komunikacijo je na voljo tudi kontaktni obrazec na kontaktni strani spletnega mesta. Uradni jezik poslovanja je slovenščina.

Zadnja posodobitev tega pravnega obvestila: 5. november 2026.